退換政策

退貨

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本政策的有效期限為 30 天。如果自購買日後已超過 30 天，請恕我們無法為您提供退款或換貨服務。

為符合退貨資格，商品必須未經使用，而且狀態與剛收到時無異，也必須保持原包裝。

有幾種類型的商品不得退貨。容易變質/具有時效性的商品 (例如食物、鮮花、報紙或雜誌) 無法退貨。我們也不接受個人或衛生商品、危險物質或是易燃液體或氣體。

其他無法退貨的品項：
* 禮品卡
* 可下載的軟體產品
* 某些健康和個人照護品項

為完成退貨程序，您必須提供收據或購買證明。
請勿將購買的商品寄回給製造商。

在某些情況下，僅提供部分退款：(如適用)
* 有明顯使用痕跡的書籍
* 已開封的 CD、DVD、VHS 錄影帶、軟體、電子遊戲、卡式錄音帶或黑膠唱片。
* 任何非原始狀態的商品，包括非本公司錯誤所導致的損壞或零件遺失。* 任何送達後超過 30 天退貨的商品

退款 (如適用)
一旦收到並檢驗完您退貨的商品後，我們將透過電子郵件通知您已收到您退貨的商品。此外也會通知您退款通過核准或遭拒。
如果退款通過核准，我們將會處理您的退款，並在特定天數內自動將款項退回您的信用卡或原本的付款方式。

退款延遲或遺失 (如適用)
如果您尚未收到退款，請先再次檢查您的銀行帳戶。
接著，請聯絡您的信用卡公司，退款可能需要等一段時間後才會正式入帳。
接下來，請聯絡您的銀行。退款通常需要在一段作業時間後才會入帳。
如果您已完成這一切步驟，但仍未收到退款，請傳送電子郵件到 lifetolifehk@gmail.com 與我們聯絡。

特價商品 (如適用)
很抱歉，只有原價商品才能進行退款，特價商品恕無法退款。

換貨 (如適用)
僅限於商品有瑕疵或損壞的情況下，我們才會更換商品。如果您需要更換相同品項，請傳送電子郵件到 lifetolifehk@gmail.com 並將您的商品寄至「香港」。

禮品
如果商品在購買時標示為禮品並直接運送給您，您會收到與退貨商品等值的禮品抵用金。一旦收到退貨商品，我們就會寄送禮品卡給您。
如果商品在購買時未標示為禮品，或贈禮人要求將訂單內容運送給本人以便稍後親自拿給您，我們則會將退款傳送給贈禮人，贈禮人也會知道您已辦理退貨。
若要將產品退貨，您應將產品寄至「香港」。

退回商品時，您將須自行負擔運送成本。運送成本不可退款。如果您收到退款，退款內會扣除退貨運送成本。

視您的居住所在地而定，您收到換貨產品所需的時間可能有所不同。

如果您運送價值超過 $75 的商品，則應考慮使用可追蹤的運送服務或購買運送保險。我們不保證能收到您退回的商品。